みなさん、考えたことがあるだろうか 自身が、満足しているとき、不満に思うときの「条件」を。 接客のお仕事をしている時にお客様に満足をして頂く時に、何を考えればいいのかという事を習ったことがあり、そのお話をずっと心に留めている。 お客様は「期待…
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